আইনি নথি

Krikya Best গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ ভাষায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপশন
১২৮-বিট SSL
তৃতীয় পক্ষ
তথ্য বিক্রয় নেই
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে রক্ষা করি

Krikya Best-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেই

Krikya Best কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করার স্বাধীনতা আপনার আছে।

নীতি পরিবর্তনে আগাম সতর্কতা

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানাবো।

ভূমিকা

Krikya Best বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে Krikya Best কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা নিবন্ধিত সদস্য, যারা অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন এবং যারা শুধু ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করা হবে এবং শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হবে। কোনো সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krikya Best শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের উৎস দুটি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।
  • রেফারেল সোর্স (কীভাবে আমাদের সাইটে এলেন)।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC আনুগত্য বড় লেনদেনে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া আর্থিক লেনদেনে হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Krikya Best সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে বা আপনার স্বার্থবিরোধী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত ও বন্ধ করা।
  • KYC আনুগত্য: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচয় যাচাই।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদর্শন।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।
স্পষ্টতা: আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত আচরণের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠাই না। এই তথ্য কেবল আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা Krikya Best-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেসে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এর পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Krikya Best আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

কুকি নীতি

Krikya Best ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের উন্নতিতে সাহায্য করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আবার সেট করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Krikya Best আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সদাতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিটের সময় নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
গ্যারান্টি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলেই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর করবে না।

আপনার অধিকার

Krikya Best-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Krikya Best কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ককে বেটিং করতে সহায়তা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টও বাতিল হতে পারে।
যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Krikya Best ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krikya Best প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল ও SMS নোটিশ দেওয়া হবে।
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • পুরনো সংস্করণ সাপোর্ট টিমের কাছে চাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যাবে।
  • ইমেইল: support@krikyabest.bet
  • সাধারণ অনুরোধের সাড়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিম সরাসরি সহায়তা করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন আজই

Krikya Best-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলার আনন্দ নিন।

English